Là một trong những xu hướng mới nổi bật trong ngành du lịch và khách sạn, Boutique Hotel đang thu hút sự quan tâm của những người làm trong lĩnh vực này cũng như của khách du lịch. Tuy nhiên, liệu mô hình kinh doanh này có bền vững trong thời gian tới hay không? Viet Nam Smart City sẽ cùng quý vị đi tìm câu trả lời qua bài viết này.
Mục lục
Boutique Hotel là gì? Hiểu về Boutique hotel
Boutique Hotel là một loại hình khách sạn nhỏ với sự tập trung vào trải nghiệm cá nhân hóa và phục vụ cao cấp. Điểm khác biệt chính của boutique hotel so với các khách sạn truyền thống là sự chú trọng vào thiết kế độc đáo, không gian thân thiện và không gian nghệ thuật, thường mang phong cách cá nhân và đặc biệt. Các dịch vụ và tiện nghi thường được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, giúp tạo ra một trải nghiệm lưu trú độc đáo và đặc biệt. Điều này thường làm cho boutique hotel trở thành điểm đến du lịch yêu thích của những người muốn trải nghiệm không gian khách sạn độc đáo và riêng biệt.
Đặc điểm của Boutique hotel
Đặc điểm của Boutique hotel không chỉ là về diện tích và số lượng phòng, mà còn bao gồm cả phong cách trang trí và thiết kế, trải nghiệm lưu trú và dịch vụ chuyên nghiệp.
Diện tích nhỏ vừa đủ:
Boutique hotel thường có diện tích từ 10 đến 100 phòng, tạo ra một không gian vừa phải không quá chật chội cũng như không quá lớn. Điều này giúp tạo ra cảm giác ấm áp và gần gũi cho khách hàng, đồng thời vẫn đảm bảo sự riêng tư.
Phong cách nghệ thuật độc đáo
Boutique hotel nổi bật với phong cách trang trí và thiết kế độc đáo, kết hợp giữa cổ điển và hiện đại để tạo ra một không gian lưu trú đầy ấn tượng và tinh tế. Mỗi chi tiết từ nội thất đến trang trí đều được chăm chút tỉ mỉ, tạo ra một không gian độc đáo và sang trọng.
Trải nghiệm cảm giác đặc biệt
Boutique hotel tạo ra trải nghiệm lưu trú không giống ai, mang đến cảm giác thoải mái và gần gũi như ở nhà. Khách hàng không chỉ là “khách hàng”, mà còn được coi như là “khách mời”, được đón tiếp và chăm sóc tỉ mỉ.
Dịch vụ cá nhân hóa
Dịch vụ tại Boutique hotel được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp và sự cá nhân hóa. Nhân viên thường rất chu đáo và tỉ mỉ trong việc đón tiếp và phục vụ khách hàng, từ việc ghi nhớ tên đến việc dự đoán nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
Những đặc điểm này cùng nhau tạo nên sự độc đáo và thu hút của Boutique hotel, mang lại cho khách hàng trải nghiệm lưu trú đặc biệt và khó quên
Đánh giá ưu nhược điểm của Boutique hotel
Ưu điểm:
Trải nghiệm độc đáo: Boutique hotel thường tạo ra một trải nghiệm lưu trú độc đáo và cá nhân hơn so với các khách sạn truyền thống. Khách hàng thường được trải nghiệm không gian lưu trú được thiết kế và trang trí theo phong cách độc đáo, đặc biệt.
Dịch vụ cá nhân hóa: Boutique hotel thường cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Nhân viên thường biết tên của khách hàng và có thể cung cấp dịch vụ theo yêu cầu cá nhân, tạo ra một trải nghiệm lưu trú đặc biệt và thoải mái.
Không gian ấm cúng: Do diện tích thường nhỏ hơn, boutique hotel thường tạo ra một không gian ấm cúng và thân thiện hơn, giúp khách hàng cảm thấy như ở nhà.
Nhược điểm:
Giá cả: Do cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa và trải nghiệm độc đáo, giá cả của boutique hotel thường cao hơn so với các khách sạn truyền thống, có thể là một rào cản đối với một số khách hàng.
Khả năng đáp ứng đủ nhu cầu: Do số lượng phòng giới hạn, boutique hotel có thể gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu lưu trú vào những thời điểm cao điểm hoặc trong các sự kiện đặc biệt.
Thiếu tính đồng đẳng: Một số boutique hotel có thể không đáp ứng được nhu cầu của một số đối tượng khách hàng nhất định, ví dụ như gia đình có trẻ nhỏ hoặc người khuyết tật, do không có các tiện nghi phù hợp.
Lợi nhuận kinh doanh từ Boutique hotel
Boutique hotel có khả năng sinh lời kép nhờ vào mô hình đa công năng và tiềm năng phát triển trong ngành du lịch của Việt Nam. Dưới đây là tổng kết về lợi nhuận kinh doanh của boutique hotel tại Việt Nam:
Mô hình đa công năng: Boutique hotel tận dụng không gian để phát triển các dịch vụ bổ sung như nhà hàng, cửa hàng lưu niệm, shop thời trang, siêu thị tiện lợi… Điều này giúp tăng lợi nhuận từ các nguồn doanh thu khác nhau.
Tỷ suất lợi nhuận gộp cao: Theo dữ liệu từ CBRE Trends®, các boutique hotel tại Việt Nam có tỷ suất lợi nhuận gộp từ hoạt động kinh doanh lên tới 33,8%. Điều này là kết quả ấn tượng và khả năng tạo ra lợi nhuận lớn cho các nhà đầu tư.
Sự phục hồi nhanh chóng của ngành du lịch: Việt Nam đang trải qua sự phục hồi nhanh chóng của ngành du lịch sau đại dịch COVID-19. Sự gia tăng lượng khách du lịch nội địa và sự phản hồi tích cực từ thị trường đã tăng cường nhu cầu về boutique hotel.
Chi phí vận hành tiết kiệm: Boutique hotel được xây dựng với mô hình tinh gọn hơn, giúp tiết kiệm chi phí từ vốn hoàn thiện ban đầu đến phí quản lý và vận hành hàng năm. Điều này giúp tăng tỷ suất lợi nhuận của dự án.
Tiềm năng tại các thành phố du lịch: Boutique hotel đang thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư tại các thành phố du lịch nổi tiếng như Đà Nẵng, Hạ Long, Phan Thiết, cũng như các địa phương có tiềm năng như Quảng Bình.
Những ưu thế vượt trội này đã khiến boutique hotel, dù chỉ mới xuất hiện tại Việt Nam trong vài năm gần đây, đã nhanh chóng chứng tỏ sức hấp dẫn, đặc biệt tại các thành phố du lịch nổi tiếng.
Mời xem thêm: Regal Group sắp ra mắt phân khu hỗn hợp “lõi” trung tâm dự án Regal Legend
